غير سعيد للغاية. - الحساب الذي تم إنشاؤه - تنشيط الحساب - تم تقديم طلب - تأكيد الطلب مع الفاتورة - وصول فاتورة الشحن - لا يوجد رقم تتبع لبريد أستراليا ؛ "THIRDPARTYEXPRESSCOURIER" في مكانها - لا يوجد تأكيد من Australia Post - لم تعد الدردشة المباشرة على موقع Friller الإلكتروني نشطة. - ليس لدى صفحة "اتصل بنا" الخاصة بهم الآن أي طريقة أخرى للاتصال بهم. - عنوان البريد الإلكتروني الوارد في المراسلات السابقة وفي الفواتير لا يمكن استلام رسائل البريد الإلكتروني. - صفحتهم على Facebook لا تسمح بالمراسلة - ولا instagram الخاصة بهم - لم ترد على رسائل Twitter - وجدت بريدًا إلكترونيًا لـ "الدعم" هنا. تم إرسال طلب لرقم تتبع البريد الأسترالي. - لا يوجد رد. - مستاء من البريد الإلكتروني. - لا يوجد رد. - حاول تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بهم ، والذي أصبح الآن مختلفًا تمامًا. - فجأة ليس لدي حساب. تحرير 1: - تكرر النافذة المنبثقة "شخص ما اشترى" نفس الشيء في كل مرة. تحرير 2: يبدو أنهم أعادوا موقع الويب الخاص بهم إلى ما كان عليه ، ويمكنني تسجيل الدخول مرة أخرى ، ولكن لا توجد طريقة للاتصال بهم (الذين قاموا بالرد عليها). 7 أيام منذ تقديم الطلب. تحرير 3: 9 أيام منذ الطلب. لا يوجد حتى الآن رد منهم ولا علامة على طردي. تم تغيير موقع الويب الخاص بهم مرة أخرى. لا تزال هناك صفحة اتصال وظيفية. عاد الحساب إلى غير موجود. لقد نشروا على Facebook الخاص بهم. كما تمت إزالة منشوراتهم على Facebook حول نقل المستودعات الخاصة بهم. تحرير 4: 15 يومًا منذ الطلب. لا يوجد رد حتى الآن ، على الرغم من وجود مجموعة من الأنشطة على Facebook. لا يزال موقع الويب الخاص بهم يحتوي على العديد من الميزات المعطلة حول دعم العملاء والأسئلة الشائعة. عادت النوافذ المنبثقة الخاصة بهم "قام شخص ما بشراء" ، وقاموا "بإصلاح" الموقع ، ولكنه يتنقل عبر نفس مجموعة المنتجات ، ويحدث كل 15 ثانية مثل الساعة. تحرير 5: ما زلت أسمع شيئًا ولم أستلم طلبي. أبلغوا عن هذه المراجعة لكونها اتهامية. لقد أبلغت عنهم وأنا أعمل مع مصرفي لإعادة أموالي. التعديل 6: بعد 46 يومًا من تقديم طلبي (43 يومًا منذ تلقيت أي اتصال منهم) ، تلقيت تسليمًا مفاجئًا. وصل منتجي أخيرًا. المنتج يعمل بكامل طاقته وغير تالف وهو بالضبط ما طلبته. نصيحتي للعملاء المحتملين: كن حذرًا للغاية ، وكن مستعدًا للانتظار في صمت حتى يصل منتجك بشكل غير متوقع في يوم من الأيام ، هذا إذا حدث أصلاً. نصيحتي إلى Friller: إذا كان التسليم سيستغرق وقتًا أطول من تقديراتك المتفائلة السخيفة ، فكن صريحًا وصادقًا بشأنه. إن عدم قول أي شيء أسوأ بكثير من قول "نحن آسفون ، لقد حدث تأخير ، ويتوقع أن يكون لمنتجك تأخيرًا قدره ___". ربما أيضا إصلاح موقع الويب الخاص بك. تعليقات مثل "يتم دائمًا تتبع جميع شحنات Friller ، ولكن قد لا تتلقى رقم تتبع بشحنات معينة ، لذا * من فضلك لا تسأل إذا لم تستلم واحدة *. العنصر الخاص بك في طريقه ويتم تعقبه." هي علامات الخطر الرئيسية التي تشير إلى سوء السلوك و / أو سوء التصرف.

قال المخزون إنه متوفر ومتوفر جاهز للشحن ، قال الشحن في اليوم التالي ، تم الدفع مقابل ذلك ، تم إرساله عبر البريد الإلكتروني لاحقًا عند السؤال عن سبب عدم إرساله في ذلك اليوم ، وتم إخباره بأنه تم تأجيله منذ 3 أسابيع بالفعل ، وهذا سيكون هنا في أي يوم الآن. بعد أسبوعين طويلين ، حصلت على رد بعد الدفع ولم يكن لديها سوى ردان إضافيان واحد sayin على مخزون الطلب سيكون هنا على أي حال مثل البريد الإلكتروني الأول ، ونفس الشيء لـ Afterpay أيضًا. الرد الذي تلقيته بين الاثنين الآخرين قال منذ ذلك الحين إنه غير قادر على إلغاء الطلب آسف ، لا يوجد تفسير لأنهم لا يملكون المخزون وكانوا قيد الطلب قبل الشراء ، فقط تجنب الموقع بالكامل ، الصفقات لا تستحق المخاطرة.