أسوأ خدمة من أي ساونا كنت (وقد ذهبت كثيرًا)
لا يتوقع المرء أن يشعر بالإهانة من قبل الموظفين في ساونا المثليين، أليس كذلك؟ على الرغم من أنه لا ينبغي أن يكون هناك سوى القليل من التقاعس عن العمل بينهم وبين العملاء، فقد نجح هذا المكان بشكل جيد في جعل المرء يشعر بأنه غير مرحب به.
لقد كنت من المؤيدين (المترددين) لهذا المكان منذ افتتاحه. إنه جديد ونظيف، وهو ما أحبه أحيانًا أكثر من الجمهور. لذلك واصلت العودة على الرغم من الانخفاض الملحوظ في جودة عملائهم (معظمهم من اللاجئين من اثنين من حمامات الساونا القريبة المتخصصة في الرجال الأكبر سنًا والسمنة حقًا)، وفي كثير من الأحيان أحضرت أصدقاء معي. أنا متأكد من أن المالكين وموظفيهم "لاحظوا" رعايتي، ولكن بينما لا أتوقع أن أعامل بشكل مختلف، لا يمكن للمرء أن يتغلب على مواقفهم المستمرة غير السارة.
وتشمل الحوادث - ذات مرة كنت أقف أمام المنطقة الرطبة وأتحدث مع صديق. المساحة جامحة بما يكفي لمرور الناس ولكن من الواضح أن وجودنا هناك أزعج هذا الموظف كثيرًا لدرجة أنه قطع كل الطريق ليأتي ويوبخنا بسبب "عرقلة الطريق". عندما قلت "وبخ" لا أقصد تذكيرًا مهذبًا على الإطلاق.
وفي مرة أخرى، أحضرت معي صديقًا يزورني من الخارج، وبينما كنت أتسكع في غرفة التلفزيون، أعطيته علبة من الصودا التي تصادف وجودها في حقيبتي للشرب. (لا يقدم هذا المكان مشروبات مجانية مثل الأماكن القليلة الأخرى) لم ألاحظ أي علامة تشير إلى عدم السماح بالمشروبات/الأطعمة الخارجية. عندما انتهى خرجنا وجلسنا في زاوية أخرى نتحدث، ونسينا العلبة وتركناها على طاولة القهوة. ثم قام نفس الرجل الذي ذكرته أعلاه بالتقاط العلبة الفارغة، ومشى نحونا ورفع العلبة وقال: "هل هذه لك؟" بأكثر الطرق تنازلاً وبطريقة جعلتني أضحك. ثم جاء في نهاية هذا الاسبوع. الآن سأذهب فقط إلى "التواريخ" التي رتبتها لأنه لم يكن لدي أي توقع لاختيار أي شخص مثير بعد الآن. في حفل الاستقبال كان هناك شبل شاب آخر مليء بالمواقف وأخذ أموالك كما لو كنت مدينًا له. لقد تمتم شيئًا عن كونه "يومًا عاريًا" ولم يُسمح بأي منشفة، كبيرة أو صغيرة، في أي منطقة باستثناء الحمام. والذي إذا فكرت في الأمر، فهو مجرد أمر غريب يتحدى الفطرة السليمة لأننا نعلم جميعًا مدى الفوضى التي يمكن أن تحدث أثناء وبعد أوقات اللعب في الغرف أحيانًا عندما لا تكون المناديل الورقية كافية، خاصة مع المناديل الورقية منخفضة الجودة التي تقدمها. على أية حال، قمت بخلع ملابسي وتوجهت إلى الحمام لأنني أردت استخدامه قبل الاستحمام. وبما أنها كانت مشغولة، فقد تراجعت إلى غرفة التلفزيون بمنشفتي الصغيرة للانتظار. هذا الشبل الصغير "المطيع" للغاية تولى حالتي على الفور، ووقف أمامي وبمواقفه المتقلبة بكامل قوته، "لا يُسمح بالمنشفة هنا". كنت سأزعج نفسي وأشرح له أنني كنت أنتظر استخدام الحمام إذا لم يكن يبدو مثل فاي دوناواي التي تلعب دور جوان كروفورد في فيلم Mommy Dearest. نظرت إليه بشدة فرد على الفور قائلاً: "إما أن تعيد هذه المنشفة أو ترميها في سلة المنشفة."
في هذه المرحلة، إذا لم أكن أتوقع صديقًا لكنت قد مشيت للتو. بينما وقفت وسرت نحو غرفة خلع الملابس سمعته، "لست بحاجة إلى العودة إلى هنا كما تعلم" باللغة الكانتونية. ويجب أن يكون هذا هو الشيء الأكثر إساءة وإهانة الذي يمكن لأي موظف في خدمة العملاء قوله للمستفيد، وخاصةً العميل العادي.
لا، ليس حقًا، ليس في هذا المكان حيث تظل نقطة البيع الوحيدة هي "نظافته". لن أقول "قيمة" بعد الآن لأن التخفيض المستمر في الأسعار يعكس الحقيقة المحزنة المتمثلة في أن العملاء الذين كانوا يحاولون جذبهم - الرجال ذوي العضلات السميكة والدببة مثلي - ينقذون وكل ما تحصل عليه في الغالب هو عصابة من الساونا يرفض أنه ليس لديه مكان آخر يذهب إليه.