تتطلب إدارة أي عمل يتضمن التفاعل مع العميل مهارات تواصل جيدة أساسية لتحقيق رضا العملاء الإيجابي. للأسف يجب على أحد مالكي S أخذ دورة. كما يتم الإعلان عن المنشأة على أنها تغلق الساعة 18.00...ليس هذا هو الحال...عادة ما يُطلب من العملاء المغادرة الساعة 17.30. المرافق الفعلية لائقة بما فيه الكفاية، وبالطبع يعتمد ذلك على مدى توفرها، على سبيل المثال. الصالة العلوية. لقد كنت هنا عدة مرات، وبعد وقوع حادث مؤخرا لن أعود. شفقة...

كان هناك لأول مرة في نهاية الأسبوع الماضي وفي مكتب الاستقبال أخبره رجل غريب الأطوار أن بعض المقصورات مخصصة للأشخاص المستقيمين (يديرون ليالٍ متتالية تبدو أكثر ربحًا). ثم سلم منشفة التخييم (تلك التي لا تتخلص من الرطوبة ولكنها تساعدك على مسحها - فهي تتحول إلى مروعة بمجرد الجلوس أو الاستلقاء عليها في الساونا) - وهي الوحيدة المدرجة في رسوم الدخول. كل واحد إضافي هو 50 بنس. المرافق لائقة ونظيفة، بما في ذلك ساونا صغيرة (ربما تتسع لخمسة أشخاص)، وغرفة بخار وجاكوزي، بالإضافة إلى مساحات إبحار متنوعة (حبال، وسينما، وغرفة مظلمة، ومساحة محظورة مخصصة للأشخاص المستقيمين)، وبالطبع صالة بها أرائك وجهاز تلفزيون. كان الحشد من أعمار مختلطة، ويميل نحو الجيل الأكبر سنا، وهو أمر جيد بالنسبة لي. وكان عدد لا بأس به منهم يعانون من زيادة الوزن وكان لديهم لحى، لكنني لست متأكدًا مما إذا كان ذلك ربما لم يكن حدثًا يتعلق بالدببة. على العموم، بدا لي أن الطموح العام للإدارة هو توفير مكان مناسب، وليس أكثر، وربما فرض رسوم حيثما أمكن ذلك (تتوفر زجاجات مياه فقط، ومنشفة واحدة مجانية (غير صالحة للاستعمال) فقط). نظرًا لكونها واحدة من عدد قليل جدًا من حمامات الساونا للمثليين في المنطقة، فإنهم قادرون تمامًا على إدارة أعمالهم على هذا الأساس، لكنني بالتأكيد لن أتراجع. في الوقت نفسه، إنه ليس ممتازًا تمامًا أيضًا: 2.5 من أصل 5 أنواع من الأماكن.

تعتمد هذه المرافق دائمًا على العملاء في اليوم الذي ذهبت فيه ولم يكن هناك أي أشخاص آخرين تقريبًا، 4 أعتقد أن المنشأة كبيرة لذلك عندما يكون هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص، قد لا تصطدم بروح أخرى. 15 جنيهًا إسترلينيًا تبدو باهظة الثمن!